いつもブログをご覧いただき、ありがとうございます。

このページでは、これまでお伝えしてきた

仕事や人間関係で役立つ記事のまとめ

をお伝えいたします。

仕事や人間関係に関することは、身近で馴染みのこともあれば、実際に遭遇してみないと分からないことまで、非常にたくさんのことがあります。

だからこそ、突発的な事態に備えた普段からの心がけや行動がとても大切になってきます。

普段からのちょっとした行動で、あなたへの周りからの評価はガラリと変わりますし、それは新たなビジネスへのチャンスにも繋がります。

時間は私たちに平等に与えられていますが

それを活用できるか振り回されるかは全てあなた次第です。

このシリーズを通じて、仕事や人間関係について、より深い知見と実践学を身につけていただき、明日から使える智慧の宝庫として、ご自身・ご家族・ご友人などの仕事や人間関係に役立てていただけたらと思います。

(´・ω・`)ゞﾅﾙﾎﾄﾞ…

目次からお好きなページへ飛び、御覧ください。

記事のアイキャッチ画像をクリックしていただいても、「↓　↓　↓」の下の概要欄をクリックしていただいても目的の記事にリンクできるようにしています。

また、皆さんの貴重なご意見・ご感想、大変参考になりますので、お気軽にコメントなどいただけると嬉しいです。

↓　↓　↓

お問い合わせ

☆ヾ(´∀｀)(´∀｀)ノ☆

1.その面接では不採用ですよ。｜就職面接をする際に注意したい4つのポイント

私は人事を担当する管理者として、これまでさまざまな職種の方々の採用面接に同席してきました。

そんな面接を通じて、採用になる方と不採用になる方の決定的な違いがあります。

不採用になる方に共通して言えることは以下の4つがあげられます。

1.身だしなみは見た目だけと勘違いしている人

2.堂々と喋れることができれば良いと勘違いしている人

3.自分の強みは主張できても自分の課題（弱点）が言えない人

4.自分のキャリアビジョンは語れても会社の方向性がわかっていない人

これらの内容は、web面接などが主流になる時代になっても同じことが言えます。

面接というのは、会社を知って、その会社で働くか・働けるかどうかを知るための大切な機会です。

採用する側も、面接者をしっかり見て入職の可否の判断をしたいのは事実です。

自分ではしっかりと準備して望んだ面接であっても、残念ながら不採用になることも多く、今回ここであげた理由以外でも不採用になることもあります。

しかし、なぜ自分が不採用になったのかについて知っておくことは、自分に合った職場で働けるようになるためには大切なことだと思います。

これから就職・転職を考えている人は必見です！

↓　↓　↓

2.コンプライアンスに真剣に取り組みましょう

コンプライアンス（compliance）とは、一般的に

法律などで決められたことをしっかりと守る（遵守する）

と言われることが多いのですが、最近では、法律だけの内容に留まらず

社会的ルールとして認識されているルールに従って企業活動を行うこと

とも言われています。

法律を守って、企業活動を行うことは当たり前だとして、さらにその企業に求められる道徳や良心・分別のついた考え方といった

職業倫理（しょくぎょうりんり）

をしっかり守って企業活動を行いましょうということも大切になってきます。

最近では、政治家や官僚に関わるさまざまな問題で、このコンプライアンスが問われる事態になるので、皆さんもニュースなどで耳にしたことはあると思います。

コンプライアンス違反は、企業にとっても大変な損失になるだけではなく、従業員にとっての損失も無視できない状況になります。

そのような状況にならないためには、企業での取り組みも重要ですが、

個々人がコンプライアンスについての意識づけと取り組みをしっかりと行う

ことがとても重要になってきます。

この記事では、コンプライアンスの必要性と実際の取り組みについて、セルフチェックシートを参考にしながら確認することができる内容になっています。

働く皆さんは一度はチェックしておいて欲しい内容です！

↓　↓　↓

3.目の前のことに一所懸命取り組むことで人生は楽しくなる

仕事やプライベートで周りからの評価や自己評価を上げたくなることってありますか？

「私は他人の評価なんて気にしていない」

(´Д｀ﾉ)ﾉｷﾆｼﾈｪ

と言う人もいれば

「給料とかをもっと上げてほしいから周りからの評価が気になる」

ｷﾆﾅﾙ・ﾟ・(・´ω・｀)ゞ・ﾟ

と言う人もおられると思います。

どちらを選択するかは個人の価値観にもよりますが、少なくとも完全に独りぼっちで生きている訳ではない以上、自分自身や周りとうまく付き合っていくしかないですよね。

そんな時、自分の頑張りについて

なかなか評価してもらえない

自己評価がなかなか上がらない

と悩んでばかりのことはありませんか？

でも、評価をされる（評価をする）ばかりに拘っていると、目の前のことまでもがおろそかになってしまうこともあります。

大切なことは、どんな小さなことであっても

目の前のことに一所懸命取り組む

ことであり、評価はそのあとついてくるものだと思って、こうした頑張りは自分の人生を楽しむことに繋がるんだということを信じて、日々の仕事やプライベートに取り組むことなのです。

この記事では、目の前のことに一所懸命取り組むことで人生が楽しくなることについて詳しくお伝えしています。

周りからの評価や自己評価がなかなか上がらないと思っている方は必見です！

↓　↓　↓

4.決断力のススメ｜失敗を恐れず決断や経験を積み重ねる

私たちは普段の生活の中で、小さなものから大きなものまで多くの

決断

をしながら過ごしています。

「今朝は何を食べようか」

(*´з｀p♪

「今日はどの靴で出かけようか」

o(○´ω｀○)o♪

といった小さな決断であれば、失敗した時のダメージもそれほどないのですが

人に仕事を依頼するときの決断

仕事を任されたときの決断

交渉の結果をどうするかの決断

など、その後の自分の仕事や人生に関係する決断を迫られた時、どうしても萎縮しがちになります。

決断をするかしないかで迷うことも多いかと思いますが、いつまでも決断をしないでいると、自分自身だけではなく、周囲の人も困ってしまうこともあります。

また、せっかく訪れた良いチャンスを逃してしまうこともあります。

だからこそ、決断に際しては

小さな決断からでも即断即決をすることを習慣化する

決断はトライ＆エラーの連続が当たり前

決断した結果の間違いや失敗は素直に認めて修正すればいい

決断をするという場数をこなすことも大切

一度決めたらそれまでの迷いは『断つ』

より多くの決断を経験している人のところに仕事も人も集まってくる

といったことを念頭に置いて、積極的に行動に移すことが重要になってきます。

この記事では、決断が必要になった時に、あなたの背中をそっと押してくれる内容を分かりやすくお伝えしています。

決断に迷うことの多い方は必見です！

↓　↓　↓

5.逆境は人を強くする！｜忍耐力を身につける３つの方法

私たちは生活のさまざまな場面で良いことばかりではなく、辛い・苦しい・思うように行かないといった

逆境

を経験することも多いと思います。

できることなら避けて通りたい逆境ですし

自分の心身を脅かすほどのこと

周囲に危害が加わる可能性があること

一時的な回避で物事が好転しそうなこと

など、自分や他人の生命や財産に関することであれば、無理をしてまで逆境に耐える必要はありません。

昨今では、いじめやハラスメントがこれに該当します。

その一方で、適度な逆境は

人を強くする

ことでも知られています。

そのためには、その逆境を、単に苦しいものとして捉えるのではなく

自分がよりよくなるために智慧（ちえ）を与えてもらっている

逆境は必然のことなので前向きに（楽観的）に考える

ことが大切であり、また、逆境に耐えうる忍耐力をつけるために、自ら進んで人のためになることを行い

心の驕り（おごり）を戒めて謙虚な心になる

ことも重要になってきます。

このコロナ禍で逆境に耐えうる忍耐力が必要とされる世の中だからこそ、逆境に向き合いながらも、少し考え方と行動を変えることで

人生を楽しむことができる

(ㅅ´ ˘ `)♡

ということをこの記事から是非とも知っていただきたいです。

↓　↓　↓

6.幸せが逃げていくたった3つの言葉

私たちは日常生活の中で多くの言葉を用いて生活をしています。

言葉というのは

言霊（ことだま）

と言われることがあり、普段何気なく使っている言葉でも、内容によっては

幸せが逃げていく言葉

になってしまっている時があります。

誤解していただきたくないのは

そうした言葉を使うことが絶対に悪いということではない

ということであり、幸せが逃げていく言葉を使っている時の

自分自身の心を冷静に見つめること

ことが大切なのです。

その上で、言葉一つ変えるだけで

幸せを呼び寄せる『言霊（ことだま）』

にもなれば

幸せが逃げていく『言霊』にもなる

ことを、このブログの記事を通じて知っていただきたいと思います。

あなたは知らず知らずのうちに、幸せが逃げていく言葉を使っていませんか？

↓　↓　↓

7.相手から信頼されるためのたった３つの方法

完全に一人だけで行う仕事は別として、私たちは仕事や家事などさまざまな役割を行う場合は誰かの協力を得る必要があります。

誰かの協力を得るためには

相手から信頼される人

でないと、いざという時に誰も助けてはくれないですよね。

なので

「困った時はお互い様ですよ」

(*´ｰ`*人)ﾀﾞｲｼﾞｮｳﾌﾞ!

「○○さんのためなら、頑張ってみます」

(人´∀`)ｶﾞﾝﾊﾞﾘﾏｽ♪

とお互いに言える関係でありたいですよね。

こうした信頼関係は、普段からのちょっとした心がけで少しずつ築くことができる反面、ちょっとしたことで

すぐに壊れてしまう

という一面も持っています。

では、どんなところに気をつければ良いのでしょうか。

実はそのポイントはたった３つなんです。

それは

1.相手のためになることを行う

2.相手を信頼して主体性を促す

3.返報性の法則を活用する

の3つであり、何よりも信頼を得るためには

思いやりの心を持って相手に接する

ことがとても重要になってきます。

この記事では、相手から信頼されるための３つの方法について

すぐに実践に繋がる方法

を分かりやすくお伝えをしています。

↓　↓　↓

8.相手から引き立てられる人になるたった3つの方法

仕事に限らず相手から信頼をされなければ自分の行いたいことはできないのは当然のことですが、そうは言ってもなかなか実践することが難しいですよね。

また、コロナ禍の中でストレスが蔓延していて思うような行動が取れないことが、仕事や家庭にも影響を及ぼしているのも事実です。

でも、こんな時だからこそ、今回ご紹介するたった3つの方法を行うだけで、周りから必要な人材として引き立てられる人物になれるのです。

それは

1.相手を立てる

2.自分は常に見られているという意識をもつ

3.報告・連絡・相談をこまめに行う

の３つのことに他なりません。

このいずれも相手から引き立てられる人になるためには最低限必要なことですが、その一方で、これらのことを行っていてもなかなか周りの理解が得られないこともあります。

自分なりに行っているにも関わらず、思いのほか成果が上がらない場合は思い切って職場や仕事内容を変えてみるのも方法だとは思いますが、その際には

本当にやれるところまでやったのだろうか

ということだけは考えておく必要があります。

この記事では、周りから必要な人材として引き立てられるために

すぐに実践に繋がる方法

を分かりやすくお伝えをしています。

↓　↓　↓

9.仕事ができる人の情報の扱い方

作業療法士は患者さんや利用者さんに関する情報を扱うことが多いです。

特に、対象となる人の情報だけではなく、家族構成や住まいや利用できる制度などといった、対象となる人を取り巻く状況についての情報も、作業療法を進めていく上で欠かせないものとなっています。

これは何も作業療法に限ったことではなく、仕事や日々の生活などでも、情報の扱い方一つで物の見方や行動の仕方などが変わってきます。

そして、仕事ができる人ほど

情報を上手に扱える

ことが言えます。

情報そのものはいろいろなところから知り得ることができますが、仕事のできる人はその情報の必要性や意味についての判断が早く、必要な情報と不必要な情報の使い分けを上手にしています。

仕事や与えられた役割を最大限に発揮するためにも、情報を上手に扱えるようになれば、それだけ周りからの信頼も得られるようになります。

周りからの信頼が得られれば、必然的に仕事や役割も増えて、自分が何かをしたい時に周りの人たちが力になってくれます。

このブログでは、情報の扱い方を８つのサイクルで分かりやすくまとめるとともに、歴史上の人物で情報の重要性を認識していた

織田信長

を例にお話をしています。

情報がうまく扱えない、情報に振り回されているという方は必見です！

↓　↓　↓

皆さんの貴重なご意見・ご感想、大変参考になりますので、お気軽にコメントなどいただけると嬉しいです。

↓　↓　↓

お問い合わせ

ツイッターもしていますので、よろしければフォローをお願いします♪

↓　↓　↓

Follow @KentaroKawamoto

また、ブログランキングにも参加していますので、このブログがお役に立てたと思っていただけるようでしたら、

をポチッと押して応援をしていただけると大変ありがたいです。

最後までブログを読んでくださり、ありがとうございます！

逆境ナイン（１）/サンデーGXコミックス Kindle版/島本和彦（著）

created by Rinker

• Kindle
• Amazon
• 楽天市場

ブロトピ：ブログ更新しました

 ブロトピ：今日のブログ更新

 ブロトピ：ブログ更新しました！

ブロトピ：更新しました 

ブロトピ：ブログ更新通知をどうぞ！

The post 【仕事・人間関係】今すぐ取り組めることから将来に必ず繋がる取り組みまで｜仕事や人間関係に役立つブログ記事まとめ first appeared on 作業療法士20年、義足で30年の私が語る、人生を幸せにする方法。.

いつもブログをご覧いただき、ありがとうございます。

作業療法士は患者さんや利用者さんに関する情報を扱うことが多いです。

特に、対象となる人の情報だけではなく、家族構成や住まいや利用できる制度などといった、対象となる人を取り巻く状況についての情報も、作業療法を進めていく上で欠かせないものとなっています。

↓　↓　↓

これは何も作業療法に限ったことではなく、仕事や日々の生活などでも、情報の扱い方一つで物の見方や行動の仕方などが変わってきます。

そして、仕事ができる人ほど

情報を上手に扱える

ことが言えます。

今回は、仕事ができる人の情報の扱い方について、できるだけ分かりやすくお伝えできればと思います。

情報の扱い方のサイクル

情報の扱い方のサイクルは、おおよそ上の図で示したとおりの流れになっています。

一つずつ説明をしていきますね。

1.情報を集める

情報を集めないことには話は進みません。

お客さまの情報だったり、仕事に関する情報だったりと集める情報はたくさんあります。

情報が多ければ多いほどそれだけ仕事の内容やお客さまのことを知るきっけにはなりますが、この時点での情報のほとんどは

必要な情報も不必要な情報も混ざっている

のが特徴です。

なので、ここからスタートしている場合はこの時点で全ての情報を知っていると考えるのは気が早いと言えます。

2.価値のあるもの・ないものを判断

情報を集めたら、それを分析する作業を行います。

集めた情報が価値のあるものかないものかを判断するためには

前例（過去に例があったか）

他人からの助言

自分の経験

などが判断基準になります。

判断の基準は人それぞれですし、判断の速度も人それぞれですが、この時点まではさほど時間を要さずに進めることができると思います。

ただし、情報をずっと眺めていて何も判断できないのは問題なので

できるだけ早めに判断する

ことは意識してください。

3.価値のあるものを自分の言葉でまとめる

ここから先が情報を扱う上で非常に大切になってきます。

価値ある情報であると判断したことを

自分の言葉でまとめる

という作業は必ず行いましょう。

メモをとったら取りっぱなし

配られた資料を持ったまま

という経験は皆さんにもありませんか？

これは非常にもったいないことです。

メモをしても、必要だと思える資料を手にしても、自分の理解につなげないと何も意味がありません。

価値があると判断した情報を自分がどれだけ理解しているのかを知るためにも、集めた情報を自分の言葉でまとめてみましょう。

手書きでも良いですし、スマホのノートやメモ機能を使うのも良いと思います。

私の場合はスマホで撮影した資料とメモ機能を最大限に活用します。

もちろん、手書きの手帳も使いますが、情報をまとめる作業はスマホの機能（メモ機能やKeynoteの機能など）を使うようにしています。

理由としては、紙媒体で持ち歩いているとどうしてもかさばりますし、バラバラになった時に分からなくなるからです。

また、まとめた内容を必ず私はパソコンと外付けハードディスク内にバックアップで保存するようにしています。

こうすることで、自分でまとめた内容をいつでも見ることができるようにしています。

次のステップにも関係しますが、相手に情報を提示する時に、すぐに提示できるようにしておくためにも、スマホの機能を生かすことも便利だと考えています。

4.他人に提示する

価値ある情報を自分の言葉でまとめたことで、自分自身が理解できたところで、それを他人に提示しましょう。

他人とは、お客さまだったり、取引先の相手だったり、患者さん・利用者さんだったり、職場の同僚だったりとそれぞれの仕事や役割によって違ってきますが、他人に提示することで

自分自身の理解がより深まる

ことが言えます。

もしここで他人が聞いて

「何を言っているのかさっぱり分からない」

(´・ω・｀)ﾊｧ？

と言われた場合は、自分自身が理解できていないことが多いと言えます。

もう一度集めた情報を自分の言葉でまとめる作業を見直してみてください。

ただ、ほとんどの場合は他人に提示した時に、相手は

「ふむふむ」

(-c_,-｀ )ﾌﾑﾌﾑ

と反応することが多いです。

ですが、ここで情報を扱う作業を終えてしまうか次に進むかで

あなたへの評価が全く異なる

ことに注意してください。

多くの人の場合、自分でまとめた情報を直接他人に提示したり、研修やプレゼンテーションで情報を他人に提示した時点で

「やっと終わった！」

ヾ(￣∇￣=ﾉ ﾊﾞﾝｻﾞｰｲ♪

という達成感のみで終わってしまうことがあります。

つまり、提示した情報がきちんと分かってもらえているかどうかの

確認をしていない

ことが多いのです。

先ほど、相手は

「ふむふむ」

(-c_,-｀ )ﾌﾑﾌﾑ

と反応すると言いましたが、だからと言ってきちんとあなたの伝えたいことを分かっているかと言えば、そうではないこともたくさんあります。

要するに

適当に相づちを打っているだけ

（・ω・｀）ｿﾝﾅﾓﾝﾖ…

だということです。

きちんと伝わっているかどうか、必ず

相手に意見を求める

といった工程を忘れないようにしましょう。

例えば私の場合、研修や講演を行った場合（自分が主催の場合は特に）、アンケートを必ずとるようにしています。

アンケートの内容も、文献などで調べて自分なりに使えるものとしてまとめたものを使用しています。

以下に私が社内研修で使用しているアンケート用紙を添付しますので、ご自由にお使いください。

↓　↓　↓

Word版社内研修アンケート

そしてアンケート内容を必ず確認して次に生かすようにしています。

5.信頼を得る

1〜4までの過程がうまく進めば、あなたへの信頼は高まります。

ただし、他人に提示したものが価値のない情報ではなんの意味もありませんので、その場合は1〜4の過程を何度も見直してください。

また、提示した情報に価値があるのかないのかを判断するのは相手であることは忘れないでください。

ゴリ押しで営業をして結果が得られたとしても、長い目で見ると

信頼を失う

ことになってしまい、ここまでの過程が無意味なものになってしまうので、必ず相手がいることを忘れないでくださいね。

6.任される仕事が増える

集めた情報を自分でまとめ、相手に提供してそれが価値のあるものと認められてくれば、当然のことながら

任される仕事が増える

ことに繋がります。

嬉しい反面、仕事が増えるので大変になるとは思いますが、仕事を任せてもらえるということは

自分のやりたいことができる

ことにも繋がってきますので、ぜひここまでの過程を無駄にしないように頑張りましょう。

7.仕事内容がどんどん変化していく

1〜6までの過程が良い方向で進めば、当然のことながら仕事内容がどんどん変化していきます。

同じスタートラインからスタートしたにも関わらず、頭ひとつ抜け出す人は1〜6の過程で他の人とは全く異なるペースで進む人であり、出世のスピードも早いのが特徴です。

出世をしなくても、同期や同僚の中での信頼も高まりますし、必然的に

頼りにされる存在になる

ようになります。

頼りにされれば、あなたの言葉に耳を傾ける人も増えてきます。

あなたの言葉に耳を傾ける人が増えれば、自分が何かをしたい時にそういう人々が力になってくれます。

仕事内容が変化をすると、中には

自分のやりたいこと以外を任されてる

(´д｀)ｳｪ〜

とマイナスに考える人もいますが、これも考え方次第だと思います。

せっかく、新しい取り組みができるならば、いずれ自分がやりたいことに必ず繋がると信じて前向きに考えて取り組んでみましょう。

8.再び1に戻るサイクルとなる

ここまでの取り組みが進めば、当然のことながら

仕事の変化に応じて必要な情報量も増える

ので、再び1に戻ってのサイクルになります。

仕事ができる人は、この1〜7までのサイクルが速いことも特徴として挙げられますが、実際には速さよりも

確実に1〜7のサイクルが循環する

ことが特徴でもあり、また仮に間違った情報を得たとしても、このサイクルの中での

適切な修正ができる

ことも大きな特徴と言えます。

誰でも情報を扱う上では失敗をすることも多いです。

しかし、仕事ができる人は失敗から学ぶスピードが速いだけではなく

失敗は失敗と認めて次の糧（かて）にする

ことを上手にしています。

失敗を引きずっていつまでもグズグズと言っている暇があれば、より正確な情報を得て、少しでも相手にとって価値のあるものを提供したいという努力をした方が、自分の成長にも繋がることを心に留めておいてください。

情報の重要性を認識していた織田信長

織田信長（西暦1534年〜1582年）

と言えば、戦国時代をあまり知らない人でもその名前はよく知られていると思います。

織田信長といえば、今川義元（西暦1519年〜1560年）を破った

桶狭間の戦い

がよく知られています。

この戦いでは、信長が今川義元の本陣に奇襲をした話しや、少ない兵力で大軍である今川義元を討ち取ったという話しなど、いずれも歴史家の議論が尽きない話題もありますが、一方で、信長が何よりも大切にしたのが

情報

であったことはあまり知られていないようです。

今川義元を実際に討ち取ったのは

毛利良勝（新助）（もうりよしかつ）

という名前の武将とされていますが、信長が毛利良勝に与えたのは

「よくやった」

(・`ω´・)ﾖｼﾖｼ

という評価とわずかな恩賞で、それ以上でもそれ以下でもありませんでした。

しかし、今川義元の居場所を正確に教えた

簗田政綱（やなだまさつな）

に対しては、桶狭間の戦いの後

600貫文（現在の貨幣価値で約4千8百万円）

と

沓掛城という城を丸ごと与えられる

∑d(ﾟ∀ﾟd)絶賛!

ほどの評価をしています^※1。

※1『太閤記』では3,000貫文（現在の貨幣価値で約2億8千万円）とも言われています。

今ほど情報が発達していない時代だからこそと言われるかもしれませんが

情報の扱いの重要性

は今も昔も変わらないのではないでしょうか。

まとめ

今回は、仕事ができる人の情報の扱い方についてお伝えしました。

情報そのものはいろいろなところから知り得ることができますが、仕事のできる人はその情報の必要性や意味についての判断が早く、必要な情報と不必要な情報の使い分けを上手にしています。

仕事や与えられた役割を最大限に発揮するためにも、情報を上手に扱えるようになれば、それだけ周りからの信頼も得られるようになります。

周りからの信頼が得られれば、必然的に仕事や役割も増えて、自分が何かをしたい時に周りの人たちが力になってくれます。

今回のブログの内容が皆さんの日頃の生活に少しでもお役に立てたらと思います。

皆さんの貴重なご意見・ご感想、大変参考になりますので、お気軽にコメントなどいただけると嬉しいです。

↓　↓　↓

お問い合わせ

また、ブログランキングにも参加していますので、このブログがお役に立てたと思っていただけるようでしたら、

をポチッと押して応援をしていただけると大変ありがたいです。

最後までブログを読んでくださり、ありがとうございます！

ブロトピ：ブログ更新しました

 ブロトピ：今日のブログ更新

 ブロトピ：ブログ更新しました！

ブロトピ：更新しました 

ブロトピ：ブログ更新通知をどうぞ！

The post 仕事ができる人の情報の扱い方 first appeared on 作業療法士20年、義足で30年の私が語る、人生を幸せにする方法。.

前回の記事では、『楽しい会話のできる人になる』の第1回目として、楽しい会話ができる人の特徴についてお伝えしました。

でも、実際には楽しい会話のできる人になりたくても、すぐにできるようになるわけではありません。

皆さんそれぞれに得意・不得意なところもあると思いますし、私も全てができるわけではありません。

そこで今回は『楽しい会話のできる人になる』の第2回目として

タイプ別会話方法

をお伝えしたいと思います。

記事の中で、自分ですぐにできそうなところから取り組んでみることが

楽しい会話ができる人になるための1番の近道

だと思いますので、実際にこの記事を読んで見て参考になるところから取り組まれることをお勧めします。

٩( ´◡` )( ´◡` )۶

相手に合わせて会話内容を変える

楽しい会話ができる人は

相手に合わせて会話内容を変える

ことができます。

そのためには

相手をしっかりと観察する

ことが大切になってきます。

以前のブログでも、『やる気を引き出す4つのコツ』で、相手のことをよく観察することを取り上げました。

あわせて読みたい　＜相手のやる気を引き出す4つのコツ　その1：相手のことをよく観察する＞ 『相手にのことをよく観察する』ことは『見えるところ』だけではなく『自分では見てない（見えていない）ところも観察する』ことが大切です。楽しい会話もさりげない仕草から発展することも多いと言えます。

では、観察をすることで何がわかってくるのでしょうか。

観察を通じて大まかには以下の4つのタイプに分けられます。

1.情報が欲しいタイプ

今は情報社会であり、誰もがネットなどを通じて瞬時に情報を手に入れることができる時代でもあります。

その分、ゆっくりと相手の話を聞いている時間よりも

効率良く

必要な情報のみ

を求める相手も多いのではないでしょうか。

特に、時間をあまりかけられない場面では、周りくどい表現よりも

まず結論を先に求め

説明は最低限

ε=٩(●❛ö❛)۶

を求められることがあります。

こうした相手には、前置きをあまりせずに結論から話をすると、会話内容がストンと落ちて、こちらの伝えたいことがしっかりと伝わると思います。

また、情報が欲しい人に対しては

結論の数を提示しておく

(*´∇`)ﾉ 結論4ﾂﾀﾞﾖ～♪

こともポイントになります。

欲しいのはあくまでも情報なので、どこまで話を聞いておけば良いのかを相手に伝えることで会話の見通しが立つので、相手もこちらが話をしている間はきちんと耳を傾けてくれるようになります。

2.共感して欲しいタイプ

「ちょっと、聞いてよ〜」

「ねえねえ、〇〇のことなんだけどさぁ〜」

「〇〇について、こう思うんだけど、どう？」

( ๑*╹౪╹)(╹౪╹*๑)ﾈｰ

と言った話し方をしてくる人は、共感を求めていることが多いように思います。

共感を求めている人に、いきなり結論を言ってしまうと

人の話を聞く気がないのか

(´･ε･̥ˋ๑)ｻﾐｼｲ

と捉えられてしまうことがあります。

共感を求めている人への対応は、前回のブログにも出てきた

『共感できる人』

に共通する内容であり、

相手の感情に寄り添い

同意や同感

(´’▽’)ﾃﾞｽﾈー

をすることがポイントになります。

こうした相手には、結論や自分の話は置いておき、まずは相手の話をしっかり聞いてから話をすると、スムーズな会話になると思います。

また、共感の姿勢としては

言葉とジェスチャーを交えて共感を表す

ことを心がければ、相手との会話はより楽しいものになります。

3.傾聴して欲しいタイプ

傾聴とは、以下のように説明されています。

「傾聴」とは、カウンセリングやコーチングにおけるコミュニケーションスキルの一つです。

人の話をただ聞くのではなく、注意を払って、より深く、丁寧に耳を傾けること。

自分の訊きたいことを訊くのではなく、相手が話したいこと、伝えたいことを、受容的・共感的な態度で真摯に“聴く”行為や技法を指します。

それによって相手への理解を深めると同時に、相手も自分自身に対する理解を深め、納得のいく判断や結論に到達できるようサポートするのが傾聴のねらいです。

＜コトバンク　人事労務用語辞典より＞

要するに、

共感よりもさらに踏み込んで

相手の話をしっかり聞いて

納得のいく判断や結論まで話し合う

ことがポイントになります。

なので、共感の時よりもさらに

あなたの話をしっかり聞いています

(*`σｪ´*)ﾌﾑﾌﾑ

を表情や姿勢で表すことがとても大切になってきます。

いつもより少し低めの声のトーンでゆったりとした話し方をするなど

落ち着いた口調

で話をすることや、相手の話を

「〇〇（←相手が言った言葉）なんですね」

といったように

繰り返しの話（おうむ返し）

で話をすることや、

「つまり、あなたが話したいことは、〇〇（←要点）ということですよね」

といったように、

会話の要約

で話をすることがポイントだと言えます。

また、会話をするときの姿勢としては、

相手の方を向いて少し前傾姿勢

相手の目（または鼻の付け根付近）を見る

アイコンタクトをする

うなずき

相槌（あいづち）

(｡･_･｡)ｺｸﾘ

など、ジェスチャーで共感を表すこともポイントであると言えます。

傾聴では、自分がどんな姿勢で話を聞いているのか（聞こうとしているのか）がとても大切になってくるので

家族や友人・知人に会話時の表情や姿勢をチェックしてもらう

ことをお勧めします。

意外と、真面目に聞いているつもりでも

ニヤニヤしている

( ﾟ∀ﾟ )ｴﾍﾍ

真顔すぎて怖い

（↑私はこれをよく言われます）

( ;-`д´-)ｧﾚﾏ…

といったこともあるので、普段の自分の会話の時の表情も知っておくと良いと思います。

4.とにかくしゃべりたいタイプ

お酒の席や、友人・知人との話の場面では

とにかくしゃべりたい

ﾅｶ━━(´･ω･`) 人(´･ω･`)━━ﾏ!!

というのは分かりやすいことだと思いますが、意外にもビジネスで相手と話をしている時にもこうした場面が見られることは少なくありません。

相手がしっかりと話を出し尽くすまで話してもらう

(ﾉ≧∀≦)ﾉ

ことが、楽しい会話をするためのポイントだと考えます。

こうした相手には、結論、理屈（論理）、自分の話は置いておき、相手が気持ちよくしっかりと話を出し尽くすまで話をしてもらうと、スムーズな会話になると思います。

ついさっき聞いた最新のニュースを聞いて欲しい

自分の人生について話を聞いて欲しい

自分が一番輝いていた時を知って欲しい

など、これまで話をした共感とも似ている内容ですが、共感以上にしっかりと話をしてもらうことで

爽快感

ヾ(´∀`*)ﾉ ﾀﾞｰｯ!!

を相手が得ることができるところがポイントです。

しっかりと話が出尽くして、頭の中がすっきりしたところで、こちらの話を受け入れてもらえることはよくあることなので、

ただ単にしゃべりたいだけだろ

(`･ω･´)ﾉﾉｼ

で片付けずに、しっかりと話を聞くようにしましょう。

まとめ

今回は『楽しい会話のできる人になる』の第2回目として、楽しい会話をするポイントとして

しっかりと相手を観察して

相手がどんなタイプなのかを理解して話をする

ということについてお話をしました。

次回以降の話も含めて、皆さんの会話の参考になればと思います。

皆さんの貴重なご意見・ご感想、大変参考になりますので、お気軽にコメントなどいただけると嬉しいです。

↓　↓　↓

お問い合わせ

また、ブログランキングにも参加していますので、このブログがお役に立てたと思っていただけるようでしたら、

で応援をしていただけると大変ありがたいです。

最後までブログを読んでくださり、ありがとうございます！

The post 楽しい会話のできる人になる　その2：タイプ別会話方法 first appeared on 作業療法士20年、義足で30年の私が語る、人生を幸せにする方法。.

そんな中、私は月に1回、地域ケアに携わっておられる人（医療・介護・福祉の専門職、ボランティア）、地域で生活している障害者の方々やそのご家族、この会に興味を持っている一般の方などと集まってお互いに

「ぶっちゃけ いろいろ 遠慮なく 話してみよう！」

を心がけて、お互いの置かれている状況（situation）を共に分かち合おうと試みている場に参加しています。

その名も、『ポトラック広場』

ポトラック の語源

ポトラックという言葉には諸説あり

“Potlatch（ポトラッチ）” 北太平洋沿岸のアメリカンインデイアン社会に広くみられる地位や財力を誇示するために行われる贈答の儀式。『贈答』の意味。

（Wikipedia）

“ありあわせの料理。また、ありあわせの料理や持ち寄りの料理で開く気軽なパーティー”

（デジタル大辞典）

また、英語のスペルを分けて、

“『pot＝鍋』の中に何が入っているか『luck（幸運）』をかけてみる”

という意味もあります。

私たちは『幸運を持ち寄る』という意味で使っています。

なんだかちょっとウキウキするような感じですね♪ 🙂 

『ポトラック広場』ができたきっかけ

私のような仕事をしていると、病気や障害を持っている人自身を中心とした会、専門職を中心とした会、公開講座などで広く一般の人にも病気や障害について知ってもらうことを目的とした会、など細かく分類するとキリがないほどたくさんの会と関わる機会があります。

それぞれの会にはそれぞれの特徴があり、情報交換をする場として利用できること、より深く専門領域について学べること、当事者の意見を直接に聞いて自分の仕事を振り返るきっかけになること、などのメリットがあります。

その一方で、会の規模が大きくなると、実際の会の運営に時間と労力がかかること（場所や時間の設定や確保など）、個人情報の管理が難しくなること（入退会が激しいなど）、会の参加者の意見がまとまりにくいこと（情報が一方通行になることなど）、などのデメリットもあります。

なので、私が参加している『ポトラック広場』は比較的参加しやすい人数（8人〜10人程度）で運用されています。

人数も少ないので、お互いの好きなお菓子を持ち寄るとか、ご自慢のコーヒーを作ってみるとか、旅行に行ってきた時の写真をお互いに見せ合うとか、好きな本を紹介するとか、遅刻も全然OK、会の参加中での出入り自由など、かなりゆる〜く設定されているので、初めて参加する人も気軽に立ち寄れる雰囲気と空間を作れることをみんなで心がけています。

『ポトラック 広場』の実際

会費や会員登録などはなく、『誰でも気軽に参加できて口コミで集まる地域のコミュニティースペースを作ること』を基本としています。

なので、参加者は気軽におしゃべりをしながらお互いの情報（information）と状況（situation）を共に分かち合うということをしています。

ちなみにこの会では状況（situation）を共に分かち合うというのが大きなポイントです。

ただお互いの情報（information）を分かち合うだけでは単なる情報のやり取りだけで、

「あ、そうなんですね」とか

「へー、なるほどね」

だけで終わってしまいます。

なので、『ポトラック 広場』では、単に情報をやり取りするだけではなく、それぞれが置かれている状況（situation）を共有するために、会で取り扱ったいろんな話題に対してそれぞれが自分のできる範囲でどんな行動をし、その結果どんな結果があったのかをお互いに教えあって共に分かち合うことを中心に会を進めています。

会の進行は

1. 自己紹介（はじめての人もそうでない人も）
2. 予定とお知らせ（最近のことから少し先の未来のことまで）
3. 話題を出す（それぞれが何か問題と思うこととか気になっていることならなんでも）
4. 本日のお題（前回集まった時に話題となったもののがどうなってる・どうなったかの確認）、
5. まとめ（参加して話をしたことを自分なりの言葉にまとめてみる。「来れてよかった！」でも全然大丈夫）、
6. 来月の予定（来月の話題）

といった流れで会は進められます。

時間は約2時間ですが、それぞれが話をしているうちに、あっという間に時間は過ぎてしまいます。

話し足りず「もっと話したい！」とか「まだよくわからない！」とかになることがあっても、それは次回までに整理していけばいいという感じです。

『ポトラック広場』で大切にしていること

大切なのは、

「口に出して言ってみる」

「それをみんなの想像力を働かせて考えてみる」

「自分に何ができるかも言ってみる」

「できるところから行動に移してみる」

というところです。

実際に参加している障害のある人もそうでない人も、支援する側される側というくくりではなく、

「ちょっとみんなで知恵を出し合おうよ〜！」

くらいのノリで会は進んでいくので、本音トークや実は今更聞けないんですけどネタであっても、会の趣旨に合っていれば基本的には何を言ってもOKです（もちろん、言葉で相手を傷つけたりする行為はNGですが）。

『ポトラック広場』の今後

今のところは一度に会の規模を大きくする予定はなく、それぞれがそれぞれの場所でできるところから行動してみて、その結果をこの会に持ち寄るということで続けていき、少しずつ参加者を増やしていくことを考えています。

このブログでも、少しずつ『ポトラック広場』で取り上げた話題やその話題に対する参加者の意見などを掲載していこうと思います。

是非、ご興味がある方はお気軽にお知らせください♪

『ポトラック広場』

開催場所：広島市中区東千田町1丁目1―61

hitoto広島ナレッジスクエア１Ｆ（協同組合 福祉・環境ラボ内）

開催日：1回/月（下記「お問い合わせ」もしくはブログのコメント欄からお気軽にお問い合わせください）

お問い合わせ：090-4109-7076（はしもと内科 作業療法士 渡邊）

最後までブログを読んでくださり、ありがとうございます！

The post “幸運を持ち寄る”場所〜『ポトラック広場』の取り組み〜 first appeared on 作業療法士20年、義足で30年の私が語る、人生を幸せにする方法。.