いつもブログをご覧いただき、ありがとうございます。

このページでは、これまでお伝えしてきた

仕事や人間関係で役立つ記事のまとめ

をお伝えいたします。

仕事や人間関係に関することは、身近で馴染みのこともあれば、実際に遭遇してみないと分からないことまで、非常にたくさんのことがあります。

だからこそ、突発的な事態に備えた普段からの心がけや行動がとても大切になってきます。

普段からのちょっとした行動で、あなたへの周りからの評価はガラリと変わりますし、それは新たなビジネスへのチャンスにも繋がります。

時間は私たちに平等に与えられていますが

それを活用できるか振り回されるかは全てあなた次第です。

このシリーズを通じて、仕事や人間関係について、より深い知見と実践学を身につけていただき、明日から使える智慧の宝庫として、ご自身・ご家族・ご友人などの仕事や人間関係に役立てていただけたらと思います。

(´・ω・`)ゞﾅﾙﾎﾄﾞ…

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また、皆さんの貴重なご意見・ご感想、大変参考になりますので、お気軽にコメントなどいただけると嬉しいです。

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☆ヾ(´∀｀)(´∀｀)ノ☆

1.その面接では不採用ですよ。｜就職面接をする際に注意したい4つのポイント

私は人事を担当する管理者として、これまでさまざまな職種の方々の採用面接に同席してきました。

そんな面接を通じて、採用になる方と不採用になる方の決定的な違いがあります。

不採用になる方に共通して言えることは以下の4つがあげられます。

1.身だしなみは見た目だけと勘違いしている人

2.堂々と喋れることができれば良いと勘違いしている人

3.自分の強みは主張できても自分の課題（弱点）が言えない人

4.自分のキャリアビジョンは語れても会社の方向性がわかっていない人

これらの内容は、web面接などが主流になる時代になっても同じことが言えます。

面接というのは、会社を知って、その会社で働くか・働けるかどうかを知るための大切な機会です。

採用する側も、面接者をしっかり見て入職の可否の判断をしたいのは事実です。

自分ではしっかりと準備して望んだ面接であっても、残念ながら不採用になることも多く、今回ここであげた理由以外でも不採用になることもあります。

しかし、なぜ自分が不採用になったのかについて知っておくことは、自分に合った職場で働けるようになるためには大切なことだと思います。

これから就職・転職を考えている人は必見です！

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2.コンプライアンスに真剣に取り組みましょう

コンプライアンス（compliance）とは、一般的に

法律などで決められたことをしっかりと守る（遵守する）

と言われることが多いのですが、最近では、法律だけの内容に留まらず

社会的ルールとして認識されているルールに従って企業活動を行うこと

とも言われています。

法律を守って、企業活動を行うことは当たり前だとして、さらにその企業に求められる道徳や良心・分別のついた考え方といった

職業倫理（しょくぎょうりんり）

をしっかり守って企業活動を行いましょうということも大切になってきます。

最近では、政治家や官僚に関わるさまざまな問題で、このコンプライアンスが問われる事態になるので、皆さんもニュースなどで耳にしたことはあると思います。

コンプライアンス違反は、企業にとっても大変な損失になるだけではなく、従業員にとっての損失も無視できない状況になります。

そのような状況にならないためには、企業での取り組みも重要ですが、

個々人がコンプライアンスについての意識づけと取り組みをしっかりと行う

ことがとても重要になってきます。

この記事では、コンプライアンスの必要性と実際の取り組みについて、セルフチェックシートを参考にしながら確認することができる内容になっています。

働く皆さんは一度はチェックしておいて欲しい内容です！

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3.目の前のことに一所懸命取り組むことで人生は楽しくなる

仕事やプライベートで周りからの評価や自己評価を上げたくなることってありますか？

「私は他人の評価なんて気にしていない」

(´Д｀ﾉ)ﾉｷﾆｼﾈｪ

と言う人もいれば

「給料とかをもっと上げてほしいから周りからの評価が気になる」

ｷﾆﾅﾙ・ﾟ・(・´ω・｀)ゞ・ﾟ

と言う人もおられると思います。

どちらを選択するかは個人の価値観にもよりますが、少なくとも完全に独りぼっちで生きている訳ではない以上、自分自身や周りとうまく付き合っていくしかないですよね。

そんな時、自分の頑張りについて

なかなか評価してもらえない

自己評価がなかなか上がらない

と悩んでばかりのことはありませんか？

でも、評価をされる（評価をする）ばかりに拘っていると、目の前のことまでもがおろそかになってしまうこともあります。

大切なことは、どんな小さなことであっても

目の前のことに一所懸命取り組む

ことであり、評価はそのあとついてくるものだと思って、こうした頑張りは自分の人生を楽しむことに繋がるんだということを信じて、日々の仕事やプライベートに取り組むことなのです。

この記事では、目の前のことに一所懸命取り組むことで人生が楽しくなることについて詳しくお伝えしています。

周りからの評価や自己評価がなかなか上がらないと思っている方は必見です！

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4.決断力のススメ｜失敗を恐れず決断や経験を積み重ねる

私たちは普段の生活の中で、小さなものから大きなものまで多くの

決断

をしながら過ごしています。

「今朝は何を食べようか」

(*´з｀p♪

「今日はどの靴で出かけようか」

o(○´ω｀○)o♪

といった小さな決断であれば、失敗した時のダメージもそれほどないのですが

人に仕事を依頼するときの決断

仕事を任されたときの決断

交渉の結果をどうするかの決断

など、その後の自分の仕事や人生に関係する決断を迫られた時、どうしても萎縮しがちになります。

決断をするかしないかで迷うことも多いかと思いますが、いつまでも決断をしないでいると、自分自身だけではなく、周囲の人も困ってしまうこともあります。

また、せっかく訪れた良いチャンスを逃してしまうこともあります。

だからこそ、決断に際しては

小さな決断からでも即断即決をすることを習慣化する

決断はトライ＆エラーの連続が当たり前

決断した結果の間違いや失敗は素直に認めて修正すればいい

決断をするという場数をこなすことも大切

一度決めたらそれまでの迷いは『断つ』

より多くの決断を経験している人のところに仕事も人も集まってくる

といったことを念頭に置いて、積極的に行動に移すことが重要になってきます。

この記事では、決断が必要になった時に、あなたの背中をそっと押してくれる内容を分かりやすくお伝えしています。

決断に迷うことの多い方は必見です！

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5.逆境は人を強くする！｜忍耐力を身につける３つの方法

私たちは生活のさまざまな場面で良いことばかりではなく、辛い・苦しい・思うように行かないといった

逆境

を経験することも多いと思います。

できることなら避けて通りたい逆境ですし

自分の心身を脅かすほどのこと

周囲に危害が加わる可能性があること

一時的な回避で物事が好転しそうなこと

など、自分や他人の生命や財産に関することであれば、無理をしてまで逆境に耐える必要はありません。

昨今では、いじめやハラスメントがこれに該当します。

その一方で、適度な逆境は

人を強くする

ことでも知られています。

そのためには、その逆境を、単に苦しいものとして捉えるのではなく

自分がよりよくなるために智慧（ちえ）を与えてもらっている

逆境は必然のことなので前向きに（楽観的）に考える

ことが大切であり、また、逆境に耐えうる忍耐力をつけるために、自ら進んで人のためになることを行い

心の驕り（おごり）を戒めて謙虚な心になる

ことも重要になってきます。

このコロナ禍で逆境に耐えうる忍耐力が必要とされる世の中だからこそ、逆境に向き合いながらも、少し考え方と行動を変えることで

人生を楽しむことができる

(ㅅ´ ˘ `)♡

ということをこの記事から是非とも知っていただきたいです。

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6.幸せが逃げていくたった3つの言葉

私たちは日常生活の中で多くの言葉を用いて生活をしています。

言葉というのは

言霊（ことだま）

と言われることがあり、普段何気なく使っている言葉でも、内容によっては

幸せが逃げていく言葉

になってしまっている時があります。

誤解していただきたくないのは

そうした言葉を使うことが絶対に悪いということではない

ということであり、幸せが逃げていく言葉を使っている時の

自分自身の心を冷静に見つめること

ことが大切なのです。

その上で、言葉一つ変えるだけで

幸せを呼び寄せる『言霊（ことだま）』

にもなれば

幸せが逃げていく『言霊』にもなる

ことを、このブログの記事を通じて知っていただきたいと思います。

あなたは知らず知らずのうちに、幸せが逃げていく言葉を使っていませんか？

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7.相手から信頼されるためのたった３つの方法

完全に一人だけで行う仕事は別として、私たちは仕事や家事などさまざまな役割を行う場合は誰かの協力を得る必要があります。

誰かの協力を得るためには

相手から信頼される人

でないと、いざという時に誰も助けてはくれないですよね。

なので

「困った時はお互い様ですよ」

(*´ｰ`*人)ﾀﾞｲｼﾞｮｳﾌﾞ!

「○○さんのためなら、頑張ってみます」

(人´∀`)ｶﾞﾝﾊﾞﾘﾏｽ♪

とお互いに言える関係でありたいですよね。

こうした信頼関係は、普段からのちょっとした心がけで少しずつ築くことができる反面、ちょっとしたことで

すぐに壊れてしまう

という一面も持っています。

では、どんなところに気をつければ良いのでしょうか。

実はそのポイントはたった３つなんです。

それは

1.相手のためになることを行う

2.相手を信頼して主体性を促す

3.返報性の法則を活用する

の3つであり、何よりも信頼を得るためには

思いやりの心を持って相手に接する

ことがとても重要になってきます。

この記事では、相手から信頼されるための３つの方法について

すぐに実践に繋がる方法

を分かりやすくお伝えをしています。

↓　↓　↓

8.相手から引き立てられる人になるたった3つの方法

仕事に限らず相手から信頼をされなければ自分の行いたいことはできないのは当然のことですが、そうは言ってもなかなか実践することが難しいですよね。

また、コロナ禍の中でストレスが蔓延していて思うような行動が取れないことが、仕事や家庭にも影響を及ぼしているのも事実です。

でも、こんな時だからこそ、今回ご紹介するたった3つの方法を行うだけで、周りから必要な人材として引き立てられる人物になれるのです。

それは

1.相手を立てる

2.自分は常に見られているという意識をもつ

3.報告・連絡・相談をこまめに行う

の３つのことに他なりません。

このいずれも相手から引き立てられる人になるためには最低限必要なことですが、その一方で、これらのことを行っていてもなかなか周りの理解が得られないこともあります。

自分なりに行っているにも関わらず、思いのほか成果が上がらない場合は思い切って職場や仕事内容を変えてみるのも方法だとは思いますが、その際には

本当にやれるところまでやったのだろうか

ということだけは考えておく必要があります。

この記事では、周りから必要な人材として引き立てられるために

すぐに実践に繋がる方法

を分かりやすくお伝えをしています。

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9.仕事ができる人の情報の扱い方

作業療法士は患者さんや利用者さんに関する情報を扱うことが多いです。

特に、対象となる人の情報だけではなく、家族構成や住まいや利用できる制度などといった、対象となる人を取り巻く状況についての情報も、作業療法を進めていく上で欠かせないものとなっています。

これは何も作業療法に限ったことではなく、仕事や日々の生活などでも、情報の扱い方一つで物の見方や行動の仕方などが変わってきます。

そして、仕事ができる人ほど

情報を上手に扱える

ことが言えます。

情報そのものはいろいろなところから知り得ることができますが、仕事のできる人はその情報の必要性や意味についての判断が早く、必要な情報と不必要な情報の使い分けを上手にしています。

仕事や与えられた役割を最大限に発揮するためにも、情報を上手に扱えるようになれば、それだけ周りからの信頼も得られるようになります。

周りからの信頼が得られれば、必然的に仕事や役割も増えて、自分が何かをしたい時に周りの人たちが力になってくれます。

このブログでは、情報の扱い方を８つのサイクルで分かりやすくまとめるとともに、歴史上の人物で情報の重要性を認識していた

織田信長

を例にお話をしています。

情報がうまく扱えない、情報に振り回されているという方は必見です！

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The post 【仕事・人間関係】今すぐ取り組めることから将来に必ず繋がる取り組みまで｜仕事や人間関係に役立つブログ記事まとめ first appeared on 作業療法士20年、義足で30年の私が語る、人生を幸せにする方法。.

いつもブログをご覧いただき、ありがとうございます。

今日は仕事や人間関係で役立つお話として『相手から信頼されるためのたった３つの方法』についてお伝えします。

完全に一人だけで行う仕事は別として、私たちは仕事や家事などさまざまな役割を行う場合は誰かの協力を得る必要があります。

誰かの協力を得るためには

相手から信頼される人

でないと、いざという時に誰も助けてはくれないですよね。

なので

「困った時はお互い様ですよ」

(*´ｰ`*人)ﾀﾞｲｼﾞｮｳﾌﾞ!

「○○さんのためなら、頑張ってみます」

(人´∀`)ｶﾞﾝﾊﾞﾘﾏｽ♪

とお互いに言える関係でありたいですよね。

こうした信頼関係は、普段からのちょっとした心がけで少しずつ築くことができる反面、ちょっとしたことで

すぐに壊れてしまう

という一面も持っています。

では、どんなところに気をつければ良いのでしょうか。

実はそのポイントはたった３つなんです。

1.相手のためになることを行う

相手から信頼される人になるためには

相手のためになること

をまず行って欲しいと思います。

そのためには

相手のことを理解する習慣をつける

ことが重要になってきます。

スティーブン・R・コヴィー博士の大ベストセラーでもある

『７つの習慣』

の第4の習慣として

Win-Winを考える

ヽ(*´ｖ｀*)八(*´ｖ｀*)ノ

とあり、そこには相手の利益を考えることの重要性が書かれています。

さらに第5の習慣として、相手の利益を考えるのであれば、お互いを理解し合う必要があり、そのためには

自分のことを理解してもらう前に

相手のことを理解しようとする習慣をつける

ことが非常に重要であることが書かれています。

完訳 7つの習慣 人格主義の回復(新書サイズ)　スティーブン・R・コヴィー

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とかく私たちは自分のことを理解してもらいたいと願う傾向にありますが、それは相手も同じであり、お互いがお互いに自己主張ばかりをしていては信頼関係はいつまで経っても形成されません。

過去のブログ記事でも自己主張の注意点について書いてありますので、ぜひ参考にしてみてください。

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そして相手を理解するために欠かせないのが

思いやりの心

(ㅅ´ ˘ `)♡

です。

思いやりを欠いた状態では、いくら相手を理解しようとしても、その心が相手に伝わることなく、却ってお互いの関係が悪化してしまいます。

『7つの習慣』の著書の中で、コヴィー博士はこの思いやりの心を欠いた状態をこのように表現しています。

私があなたに日頃から無礼をはたらいたり、見下したり、あなたの話の途中で口を挟んだり、あなたの行動に過剰反応して騒ぎ立てたり、無視したり、気まぐれな態度をとったり、あなたの信頼を裏切ったり、脅したり、あなたの生活を私の意のままにしようとすれば、信頼のレベルは下がる一方であり、そのうち私の信用口座は残金不足になってしまう。

そしてあなたとの関係に融通がきかなくなる。

信用口座がからっぽの状態は、まるで地雷原を歩くようなものだ。

言葉一つに気を遣い、相手の顔色をうかがいながら言葉を選ばなければならない。緊張の連続だ。

我が身を守るために裏工作に奔走する。

実際、多くの組織が、多くの家族が、多くの夫婦が、こんな状態に陥っているのである。

＜スティーブン・R・コヴィー著：『7つの習慣』相互依存のパラダイム＞

ここで出てくる『信用口座』とは、人と人との関係で生まれる信頼を貯えておくことを銀行の口座に例えた表現です。

相手から信頼される人になるために、まずは自分自身の思いやりの心がいかに大切かが分かりますね。

結局のところ

思いやりの心を持ち

相手のためになることを行っていれば

必然的に周囲から信頼される人になり

周りの人からの協力も得られやすくなる

(੭*ˊᵕˋ)੭ᵗʱᵃᵑᵏᵧₒᵤ❥

ということが言えるのではないでしょうか。

2.相手を信頼して主体性を促す

相手から信頼される人になるためには、思いやりの心を持つことが非常に大切だということは分かりますが、現実の世界では

ときに厳しい態度で相手を指導する必要がある

という場面に遭遇することもあります。

そんな時は頭ごなしに叱ったり、怒鳴り散らしたり、命令口調で指導をするのではなく

相手を信頼して主体性を促す

ことが大切になってきます。

具体的には次の5段階のフィードバックを利用すると良いでしょう。

今回は私が『訪問先できちんと靴を並べることができない人』と同行訪問した時の実例を交えてお伝えします。

第1段階　事実を指摘する

訪問の仕事をしていて、相手の家に上がらせてもらう時に、いつも靴をきちんと並べず、下座にも靴を置かない部下がいました。

私はその人に対して

「靴がきちんと並んでないよ」

σ(￣∇￣)ｵｰｲ

という事実だけを伝え続け、その場で怒ったり叱ったりしないようにしていました。

すると、ほとんどの人の場合は2回〜3回指摘すれば、私の靴の並べ方を模倣してきちんと並べることができるようになりました。

この方法が

甘い！

と言われる方もおられるとは思いますが、頭ごなしに怒鳴りつけても、怒られたあるいは叱られた内容よりも

単に恥をかかされた

(´._.`)ｼｮﾎﾞｰﾝ…

と思う人が多く、理性よりも先に感情が働いてしまって、互いの信頼関係が悪くなってしまいやすいのも事実です。

相手の主体性を尊重し、相手とともに成長をするためには、まずは事実の指摘のみで留めて様子を見ることが大切になってきます。

第2段階　事実に主観や感想を加えて伝える

なかなか靴を揃える行動に繋がらない、あるいはいつの間にか靴を揃えることを疎かにしてしまう人もいます。

そんな時には

「自分の家でそれをされたら嫌じゃないかな」

(○´・Д・)ﾄﾞｳ?

「家の人が出入りするのに、上座に靴があったら邪魔じゃない？」

(´・ω・`)ゞｳｰﾝ

といった

主観や感想を加えて伝える

ようにしています。

自分の行為が相手にとってどのように受け止められているのか、特に相手の気持ちが具体的にどのような感情を引き起こすのかを言葉として伝えることで、自分の行為を改めるきっかけになることも決して珍しくないのです。

第3段階　事実に評価を加える

第2段階までで改善されればいいのですが、まれにそれでもなかなか分からない人もいます。

そんな時には

「靴がきちんと並べられないのは、自分は無礼な人だと言ってるようなものだよ」

(o・ω・o)ﾀﾞﾖ

といった

評価を加えて伝える

ようにしています。

さすがにここまでくると、改善されることがほとんどです。

特に、利用者さんやご家族に不快に思われていることだと分かれば、なんとか今までの習慣を直そうとするものです。

上司や部下の関係や親子の関係だけではなかなか改善しないことでも、第三者の評価が入り込む可能性があることを示すと、自発的な行動として変わってくることも珍しくありません。

第4段階　具体的な行動変容を提案する

多くの場合は第3段階までで改善されるものですが、それでも改善されない場合は

具体的な行動変容を提案する

ことが必要になってきます。

「靴を揃えて下座に置いたほうが良いんじゃなかたっけ？」

( -`ω-)ﾄﾞｳﾀﾞｯﾀ?

と提案をします。

うっかりの間違いや見落としであれば、こうした提案に対して素直に自分の非を認めて改善する場合がほとんどです。

玄関で靴を揃えることだけが訪問の全てではなく、特に新人さんや訪問に慣れていない人であれば誰でもいろいろなことに同時に注意を払わなければならないので、うっかりミスもあると思います。

ここでも大切なことは

頭ごなしに叱ったり怒鳴ったりしないこと

が重要になってきます。

第5段階　どうしても分からない場合のみ命令する

正直、第4段階までに留めておいて、ここまで来てほしくはないのですが、いずれにしても第4段階まで伝えても分からない場合は

「ちゃんと靴を揃えて下座に置きなさい」

(๑• ̀д•́ )✧ｩｵｲ!

と命令する必要があります。

できることなら第1段階か第2段階までで自覚をして欲しいところですし、そうなるように導くのも人と人との信頼関係を作っていく上でとても重要になってきます。

特に、上から目線で

相手を叱る

相手を罵る

相手を一方的に怒る

ことは、例え相手に非があったとしても、信頼関係を作る上での大きな妨げになるので、注意したいところです。

私たちも仕事の駆け出しの頃は、たくさんの失敗の連続だったと思います。

でもその都度、先輩たちに指導してもらって今の自分があると思えば、時代が変わってきたとはいえ、一緒に仕事をしていくのであれば、お互いに気持ちよく関わり

「私はあなたの味方なんだから、困ったことがあれば相談してね」

(´・ω・`)ゞﾈｯ

という姿勢を取り続け

相手の主体性を信じる

ことが、信頼関係を築く上でとても大切になってくると思います。

3.返報性の法則を活用する

ビジネス心理学においては

返報性（へんぽうせい）の法則

という考え方があり、これは

人は何かをしてもらった相手に恩を返したくなる

という心理を現したものです。

これはひと言で言うと

お互いさま

(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)⁾⁾⁾ᵖᵉᵏᵒ

とも言い換えることができます。

相手が親切だと、こちらも親切にしたくなる（好意の返報性）

相手が譲ってくれたのだから、こちらも譲ってあげたくなる（譲歩の返報性）

相手が心から信頼してくれているのであれば、こちらも心から信頼したくなる（信頼の返報性）

といったプラスの要素に働くものもあれば

相手が敵意を見せているから、こちらも敵意を返したくなる（敵意の返報性）

といったマイナスの要素に働くものもあります。

いずれの場合も大切なことは

自分が向けている矢印の向きによって相手の矢印の向きも変わってくる

ということをしっかりと理解しておいて欲しいと思います。

相手に求めることよりも、まずは自分から働きかけ、そして

自らの行動で示すこと

が大変重要になってきます。

その時の自分がプラスの矢印で相手に向かっているのか、マイナスの矢印で向かっているのかで

お互いの信頼関係が築けるかどうかが決まってくる

ということを覚えておいて欲しいと思います。

まとめ

今日は仕事や人間関係で役立つお話として『相手から信頼されるためのたった３つの方法』についてお伝えしました。

私たちは仕事や家事などさまざまな役割を行う場合は誰かの協力を得る必要があります。

誰かの協力を得るためには

相手から信頼される人

でないと、いざという時に誰も助けてはくれませんし、仕事や家事などがうまく行かないことばかりになってしまいます。

相手から信頼される人になるために

相手のためになることを行う

相手を信頼して主体性を促す

返報性の法則を活用する

ことが大切になってきますし、何よりも信頼を得るためには

思いやりの心を持って相手に接する

ことがとても重要になってきます。

このコロナ禍で人と人とがいともたやすく分断されるようになっているからこそ

思いやりの心を持ち

相手のためになることを行っていれば

必然的に周囲から信頼される人になり

周りの人からの協力も得られやすくなる

ということを私たち一人一人がしっかりと認識しておくことが大切なのではないでしょうか。

皆さんの貴重なご意見・ご感想、大変参考になりますので、お気軽にコメントなどいただけると嬉しいです。

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